Une démarche volontaire et collective
Pour répondre aux enjeux du développement durable, l’Établissement Français du Sang Hauts-de-France Normandie a choisi de s’engager dans une démarche volontaire de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), fondée sur l’ISO 26000.
Le pilotage est assuré par une responsable dédiée, appuyée par un groupe de fonctions-clés et par le comité de direction. Dès le lancement, la sensibilisation des parties prenantes a été placée au cœur du projet, avec des supports adaptés à chaque activité (RH, finances, services techniques…).
Un diagnostic complet a ensuite permis d’identifier les forces et les axes d’amélioration, et de bâtir un plan de progrès détaillé : objectifs, livrables, indicateurs et responsables pour chaque action.
Une dynamique fil rouge
La réussite repose sur une gouvernance claire. Les directeurs de départements et chefs de service relaient le « fil rouge RSE » dans leurs réunions, assurant la diffusion et l’appropriation de la démarche à tous les niveaux. Le service HSEDD anime également des ateliers d’échanges, facilitant la mise en œuvre d’actions concrètes et le partage de bonnes pratiques.
Des résultats visibles
Cette organisation a permis une meilleure appropriation de la RSE par les acteurs-clés, la mise en place d’indicateurs de suivi précis, et une communication régulière à travers des « Info Flash » ou des supports internes. Les parties prenantes disposent ainsi d’une vision claire des avancées et des priorités.
Une action exemplaire
En s’appuyant sur une gouvernance structurée, un plan d’action mesurable et une communication continue, l’EFS Hauts-de-France Normandie démontre qu’une démarche RSE peut devenir un véritable levier collectif, fédérateur et durable.
Des critères environnementaux intégrés dès la commande
Afin d’améliorer l’impact de ses pratiques, l’UGECAM Hauts-de-France a introduit dans son marché « produits d’entretien » des exigences spécifiques en matière de santé et d’environnement : recyclabilité et fin de vie des emballages, biodégradabilité des produits, limitation des substances dangereuses, conformité à un label reconnu, et réduction des contraintes de stockage grâce à la reprise systématique des emballages.
C’est l’entreprise PLG qui a été retenue, avec une solution complète : fourniture de produits écolabellisés et reprise régulière des emballages cartons et plastiques, y compris les films de palettes, pour valorisation.
Des résultats concrets et mesurables
Cette approche a permis d’augmenter significativement la part de produits écolabellisés et fabriqués en France, réduisant ainsi l’impact environnemental des activités d’entretien. La mise à disposition de conteneurs adaptés a simplifié la gestion des déchets, désormais collectés et valorisés par le fournisseur.
Au-delà de l’amélioration écologique, cette démarche a renforcé le partenariat entre l’UGECAM HDF et PLG, structuré par deux réunions annuelles permettant d’évaluer ensemble les résultats et les perspectives.
Une action sans surcoût matériel
Aucun investissement supplémentaire n’a été nécessaire pour l’UGECAM et ses établissements. Le succès repose avant tout sur la communication régulière, à la fois avec le prestataire pour suivre les évolutions, et avec les personnels pour accompagner le changement d’habitudes.
Un partenariat gagnant-gagnant
L’expérience démontre qu’il est possible d’allier performance environnementale et efficacité organisationnelle, en s’appuyant sur une relation de confiance avec le fournisseur et une sensibilisation continue des équipes.
