Les sentinelles de la RSE
Ségolène Benhamou, une manager flamboyante
Elle est née dans la clinique qu’elle dirige, un établissement créé il y a 56 ans par son père médecin. Nombreux sont les salariés qui la connaissent depuis toujours et l’appellent par son prénom. Dans cette entreprise au faible turnover des salariés règne une ambiance familiale. Les équipes sont riches de leurs différences et parlent une trentaine de langues. Mais ne nous y trompons pas, cette avocate diplômée d’HEC dispose d’une autorité naturelle. Le sourire est sincère mais la gestion est ferme ! Meneuse d’hommes, Ségolène a très vite compris la nécessité de donner du sens à son entreprise, et au travail de chacun de ses salariés comme praticiens, afin de se lancer dans des perspectives ambitieuses.
Toujours juchée sur de hauts talons, elle sait entendre les chuchotements du terrain.
Il y a 10 ans, alors que la RSE appartenait aux doux rêveurs, il fallait une forte dose de courage pour relever le défi que Primum Non Nocere lui lançait : devenir un établissement exemplaire, préserver les ressources pour les générations futures tout en offrant aux usagers une médecine de pointe. « Pourquoi pas ? » a-t-elle répondu. Elle a donc embarqué ses proches et ses cadres dans cette vision devenue très vite action.
Impulsée depuis le top management, la démarche s’est co-construite avec tous. Thématique par thématique – réduction de 25 % des émissions de CO2, optimisation de la qualité de l’air intérieur, réduction des risques chimiques, qualité de vie au travail, achats responsables, etc. – les équipes regardent toujours devant et avancent. Des investissements sont nécessaires ? Ségolène, sûre de ses choix, inscrit dans l’ADN de l’entreprise le principe de retour sur investissement dans le temps long, celui précisément nécessaire à un développement durable.
Là, comme ailleurs, chaque jour amène son lot de difficultés mais c’est bien au cœur de Sarcelles, ce territoire difficile que beaucoup d’acteurs économiques ont déjà déserté, qu’elle ramène le trophée OR du label THQSE® avec l’obtention de 90 % des points. Chapeau !
Propos recueillis par Véronique Molières – https://www.bvm-communication.com/