Connaître le label de qualité THQSE
Le label de qualité THQSE est né d’une conviction forte : les enjeux de santé environnementale et de responsabilité sociétale sont aujourd’hui indissociables. Les organisations ont un rôle majeur à jouer dans la transformation de leurs pratiques pour construire des modèles plus durables, plus responsables et plus favorables à la santé des personnes et des territoires.
Créé à l’initiative de l’agence Primum Non Nocere, THQSE s’appuie sur plusieurs années d’expertise dans l’accompagnement des établissements et entreprises engagés dans des démarches de transition. Le label a été conçu pour proposer un cadre structurant, permettant aux organisations de répondre aux besoins suivants :
Le référentiel THQSE
Le référentiel THQSE constitue le socle de la démarche de labellisation. Il permet aux organisations d’évaluer leurs pratiques, d’identifier leurs axes de progression et de structurer une démarche globale intégrant les enjeux de santé et de responsabilité sociétale. Plus qu’un outil de conformité, le référentiel THQSE accompagne les organisations dans une dynamique d’amélioration continue en valorisant les actions concrètes mises en œuvre sur le terrain.
Pour assurer une démarche complète, l’ensemble des questions du référentiel permet de couvrir un total de 15 thématiques présentées ci-contre.
Les ressources thématiques
Les ressources sectorielles
Le label de qualité THQSE est pensé pour proposer des référentiels robustes et exigeants afin de garantir le déploiement de démarches matures dans les organisations et la confiance des parties prenantes des organisations labellisées. Cela nécessite un travail constant de révision, d’amélioration continue et d’innovation autour des référentiels. Ceux-ci visent à respecter les principes définis par la plateforme RSE (RSE | Propositions pour des labels RSE sectoriels destinés aux TPE, PME et ETI | Haut-commissariat à la stratégie et au plan) :
Le processus de labellisation THQSE
Mais un label n’est pas robuste si son processus de labellisation ne l’est pas également. C’est donc la même logique de révision, d’amélioration continue et d’innovation qui est appliquée au processus de labellisation, selon les principes définis par la plateforme RSE (RSE | Propositions pour des labels RSE sectoriels destinés aux TPE, PME et ETI | Haut-commissariat à la stratégie et au plan) mais également de normes plus récentes (norme X30-053 qui encadre les exigences et lignes directrices pour les organismes réalisant des activités d’évaluation et de labellisation RS ; etc.)
Les principes du label
les exigences du référentiel dépassent les exigences règlementaires existantes.
les objectifs d'impacts évalués dans le référentiel portent sur les dimensions économiques, environnementales, sociales/sociétales et de gouvernance évaluables objectivement.
les critères du référentiel sont révisés périodiquement dans une logique d'amélioration continue.
l'évaluation doit porter sur des indicateurs, des objectifs et les moyens pris pour les atteindre.
l'organisme porteur du projet doit être représentatif du secteur qu'il labellise, en intégrant des parties prenantes pertinentes dans l'élaboration du référentiel, sa révision et l'attribution du label.
(ou principe de non-compensation)
l'attribution du label atteste d'une performance complète de l'organisation ; il n'est pas possible de compenser une performance insuffisante sur un critère par un autre performance plus élevée.
l'évaluation des résultats et la décision d'attribution du label doivent être réalisé par un organisme tiers indépendant.
l'organisme porteur du label, le référentiel et ses critères d'évaluation et d'attribution ainsi que la communication interne et externe doivent être rendus publics.
l'organisme porteur du label doit communiquer de façon transparente sur sa propre démarche RSE.
les organisations de toute taille doivent pouvoir accéder au processus de labellisation en étant informées, accompagnées, en pouvant bénéficier d'une mutualisation de moyens, etc.
Les secteurs
Les enjeux de santé, de développement durable et de responsabilité sociétale concernent aujourd’hui l’ensemble des organisations, peu importe leur cœur d’activité, leur taille ou leur territoire. Le label de qualité THQSE accompagne des acteurs issus de secteurs variés, partageant une même ambition : améliorer leurs pratiques et contribuer à un modèle plus durable.
Des secteurs variés, une démarche adaptée à chaque organisation
Le label de qualité THQSE a été conçu comme une démarche multisectorielle, concise et flexible, capable de s’adapter aux réalités opérationnelles de chaque structure. Le référentiel THQSE s’appuie sur un socle commun d’exigences applicables à tous les secteurs, complété par des critères spécifiques permettant de prendre en compte les particularités de chaque métier et de chaque secteur. Cette approche permet d’évaluer les engagements d’une organisation de manière pertinente, tout en conservant un niveau d’exigence et de reconnaissance identique.
Ainsi, la démarche de responsabilité sociétale et santé environnementale n’est plus « une démarche supplémentaire » mais vient améliorer et se lier à vos pratiques au quotidien.
Le processus de création d’un référentiel
Depuis sa création, THQSE accompagne des structures de secteurs variés dans leur démarche d’amélioration continue. Le label évolue régulièrement afin de rester en cohérence avec les transformations sociétales, les attentes des parties prenantes et les grands enjeux contemporains liés à la santé environnementale et à la responsabilité sociétale. C’est aussi pour répondre à ces objectifs qu’un processus de création structuré a été défini : celui-ci combine la méthodologie de Primum Non Nocere, l’expertise de parties prenantes externes et les retours d’expérience des organisations du secteur.
